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Property Management

Notre
engagement

Valoriser l’ensemble de nos sites sur la durée en offrant les meilleurs conditions de succès à nos clients, en assurant le bon fonctionnement des sites au quotidien et en investissant dans leur avenir, afin de garantir des sites attractifs & durables ; ou il fait bon vivre et travailler.

Notre accompagnement

Nous avons à cœur d’assurer un accompagnement suivi et personnalisé pour chacun de nos clients, quel que soit son profil : enseigne nationale, franchisé ou porteur de projet indépendant, en étant présent du partage du projet à la signature de bail, pendant l’ouverture et sur l’exploitation sur le long terme. Ainsi nous adaptons notre offre et notre posture à vos besoins.

Points clés de notre accompagnement

Notre service property management a pour vocation d’agir sur :

 

  • Le conseil & la satisfaction client
  • La gestion technique
  • L’entretien courant de nos sites (espaces verts, parkings …)
  • L’amélioration de la performance énergétique
  • La comptabilité (Elaboration et suivi de budget, clôture de compte…)
  • La projection de travaux
  • Le suivi de la rénovation de nos sites
  • La gestion de désordres divers
  • La gestion de sinistre
  • La protection juridique

UNE ÉQUIPE
À VOTRE SERVICE

Les property managers s’appuient sur l’ensemble des compétences en interne pour répondre à tout type de problématique, qu’elle soit quotidienne ou extraordinaire, avec la plus grande efficacité. Les équipes comptables, techniques et juridiques travaillent main dans la main avec l’équipe Property pour anticiper & solutionner les problématiques rencontrées par nos clients.

Notre mission

La bonne gérance des locaux commerciaux

Notre mission première est d’assurer la bonne gérance des locaux commerciaux ; tout en garantissant une relation commerçante et humaine avec chacun de nos clients. Cela est rendu possible grâce à notre équipe de property managers dédiée et régionalisée.

INTERLOCUTEUR UNIQUE

DÉDIÉ ET PROCHE DE VOUS

RELATION

SIMPLE, PRAGMATIQUE ET PROFESSIONNELLE

PARTENARIAT

GAGNANT-GAGNANT

Découvrir
nos sites

Nos clients parlent de nous…

Notre équipe
Property Management

Nous sommes à votre écoute , n’hésitez pas à nous contacter

Marion Bouchiquet

Marion Bouchiquet

Property Manager
Grand Ouest
Perrine Anstett

Vincent d’Alesio

Property Manager
Sud
Perrine Anstett

Perrine Anstett

Property Manager
Grand Est

Les questions fréquentes

Quelles sont les dates clefs que je dois retenir ?

Calendrier annuel du locataire

Comment contacter mon gestionnaire de site ?

Par mail, ainsi je laisse un écrit qui facilite la gestion du désordre. En cas d’urgence je l’appelle.

Qu'est-ce qu'un état des lieux et pourquoi est-il important ?

Un état des lieux est un document détaillant l’état du local à l’entrée des locataires. C’est un élément essentiel pour éviter les conflits concernant les dommages causés pendant la période de location.

Est-ce que je peux animer mon parvis ?

(Food truck, évènements …) Je demande l’autorisation à mon gestionnaire de site afin qu’il puisse sécuriser l’évènement et le communiquer aux autres commerces du site.

Quand et comment payer mon loyer ?

Les conditions de paiement de mon loyer sont inscrites dans mon bail. Mon loyer est à payer a échoir soit par virement ou par prélèvement.

Comment contacter mon service comptabilité ?

à l’adresse mail client@etixia.com

Comment faire pour obtenir une duplicata de facture ?

à l’adresse mail client@etixia.com

J’ai une question sur ma facture ?

Property Management : exemple de facture

Que faire en cas d’occupation illégale de mon parking ?

Je contacter mon property qui mandatera un huissier pour établir un constat. Le constat sera transmis a un avocat afin d’obtenir une décision d’expulsion.

Que faire en cas de sinistre ?

Je réalise si la situation me le permets un constat amiable et je contact mon property.

Quels sont mes devoirs en tant que locataire ?

– Respecter chaque commerçant et son commerce,
– Veiller à ce que les clients respectent le lieu où ils se trouvent et les commerces environnants
– Maintenir les espaces communs en bon état d’ordre et de propreté
– Maintenir en bon état d’ordre et de propreté l’emplacement poubelle
– Respecter le tri déchets
– Laisser libre les places de parking situées au plus près des commerces pour les clients
– Laisser libre les espaces de circulation
– Laisser libre la voie de livraison

Je souhaite faire une réunion commerçant, comment l’organiser ?

Mon property m’aide et me donne les contacts

Je souhaite m’agrandir, quelqu’un peut-il me conseiller ?

Notre commercialisateur remy codeville peut vous apporter son expertise et vous conseiller. Mettre sa fille contact.

Est-ce que mon gestionnaire de site se déplace sur ma zone commerciale ?

Pour toujours mieux vous accompagner, nous nous engageons à vous rencontrer au moins une fois par an.

Est-ce que je suis prévenue avant la visite de mon gestionnaire de site ?

Vous êtes bien sûr systématiquement prévenu avant notre visite. Et à l’issue de celle-ci, vous recevez un rapport de visite où nous notons tout ce qui a pu être relevé sur le site.

Je souhaite que mon commerce soit plus écoresponsable qu’est que je peux mettre en place pour cela ?

Commercer ecoresponsable

Quel handigestes adopter pour que mon commerce soit le plus inclusif possible ?

Handigestes pour un commerce inclusif

Quelles réparations et quels entretiens sont de ma responsabilité ou à celle d’etixia ?

Missions du Property Manager